Идет загрузка...

loading
Меню

Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Компания Общество с ограниченной ответственностью «ЭлСи ВАИКИКИ Ритейл Бел», зарегистрированная и действующая в соответствии с законодательством Республики Беларусь, юридический адрес — Республика Беларусь, 220035, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 65Б, помещение 59, офис 907-2, зарегистрированная в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей под регистрационным номером 192006156, учетный номер налогоплательщика (УНП) 192006156, являющаяся частью международной группы компаний LC WAIKIKI с головной организацией LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. (далее — «Компания» или «Оператор») с уважением относится к конфиденциальности клиентов и прилагает все усилия для защиты их персональных данных и информации, соблюдая все нормы действующего законодательства в отношении защиты таких данных.

С этой целью мы реализуем следующую Политику конфиденциальности и защиты персональных данных (далее — «Политика»), которая устанавливает основные аспекты в отношении персональных данных, которые Компания собирает и обрабатывает на веб-сайте www.lcwaikiki.by (далее — «Веб-сайт»), целей сбора и обработки таких данных, процедур использования этой информации, пользовательских предпочтений в плане коммуникации с Компанией, а также принципов обеспечения защиты персональных данных и прав пользователей, связанных с персональными данными.

Мы соблюдаем все требования действующего законодательства, и получаемые и/или собираемые, обрабатываемые или сохраняемые Компанией персональные данные обрабатываются согласно действующим нормам и правилам и исключительно в установленных в настоящей Политике целях.

Важно отметить, что настоящая Политика действует независимо от того, как пользователь заходит на Веб-сайт, то есть она охватывает любое устройство, с которого выполняется вход на Веб-сайт (телефон, планшет, ПК и т. д.).
Кроме того, обращаем внимание, что в настоящую Политику включена политика Компании в отношении cookie-файлов.

1. Принятие Политики

Рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящей Политикой перед дальнейшим использованием Веб-сайта.

В случае несогласия с настоящей Политикой и с обработкой персональных данных в соответствии с ней пользователь должен прекратить использование Веб-сайта и не предоставлять персональные данные Компании.

Подчеркиваем: Политика действует в отношении каждого пользователя при каждом использовании Веб-сайта, и в случае продолжения осуществления доступа к Веб-сайту, его загрузки или использования иным образом пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и согласился с настоящей Политикой.

2. Обрабатываемые персональные данные

1) Персональные данные

Когда пользователь осуществляет доступ к Веб-сайту или загружает его, а также при выполнении онлайн-покупок через Веб-сайт и подписке на онлайн-рассылки и уведомления об услугах и рекламных акциях Компания обрабатывает некоторые персональные данные, например:

· имя и фамилию пользователя, пол, дату рождения, место рождения;

· адрес электронной почты, номер телефона;

· платежные реквизиты и адреса для доставки;

· личные интересы, обратную связь, предпочтения при загрузке страниц и осуществлении покупок;

· данные о местонахождении;

· историю покупок товаров Компании;

· информация о предпочтениях пользователя в отношении товаров или услуг Компании.

Внимание: предоставление всех вышеуказанных персональных данных является обязательным для создания учетной записи на Веб-сайте и осуществления онлайн-покупок. В случае несогласия с необходимостью предоставления таких персональных данных создание учетной записи и/или осуществление онлайн-покупок через Веб-сайт невозможно.

2) Технические и статистические данные и информация

Следует иметь в виду, что, кроме вышеуказанных персональных данных, Компания может собирать информацию об устройстве пользователя, а также прочие статистические данные, например информацию о частоте и продолжительности посещения Веб-сайта, времени заказа и IP-адресе в момент заказа, статистику о посещаемых страницах и заказанных продуктах.

Эти данные собираются и используются Компанией для анализа пользовательских действий и предпочтений, для администрирования Веб-сайта, в статистических целях и целях обеспечения безопасности.

Предоставленные браузером и/или устройством пользователя статистические и технические данные также могут использоваться в маркетинговых и рекламных целях при условии, что такие данные не привязываются к личным данным пользователя и не используются для его/ее идентификации.

3) Платежные данные (банковская информация и/или реквизиты банковской карты)

При обработке любого заказа и в зависимости от выбранного при размещении заказа способа оплаты от пользователя может потребоваться предоставить данные о банковском счете, информацию о кредитной карте, после чего такие данные будут использоваться как для осуществления платежей в пользу Компании, так и для выплат пользователю, в зависимости от ситуации.

Уведомляем, что в этом случае платежные данные предоставляются напрямую оператору платежной системы, а потому в отношении пользователя действует политика конфиденциальности оператора платежной системы.

Рекомендуем ознакомиться с условиями и положениями этой Политики перед выбором способа оплаты. Информация об используемой при размещении заказа кредитной карте никогда не содержится или не хранится в нашей системе.

3. Использование персональных данных

Мы самостоятельно или совместно с иными указанными в настоящей Политике лицами будем обрабатывать, в том числе совершать с персональными данными любое действие или совокупность действий, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.

Мы собираем и обрабатываем персональные данные пользователей в следующих целях:

Следует иметь в виду, что Компания не обрабатывает и не намеревается обрабатывать информацию от не находящихся под должным контролем лиц, не имеющих всех необходимых полномочий для совершения розничных продаж и покупок в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Если пользователь попадает в эту категорию, ему запрещается использовать Веб-сайт или предоставлять Компании персональные данные.

Кроме того, персональные данные также обрабатываются в следующих целях:

4. Распространение персональных данных

Обрабатываемые Компанией персональные данные могут передаваться, раскрываться или обрабатываться сотрудниками Компании или организаций, являющихся партнерами Компании и предоставляющих сопутствующие услуги (например, услуги по грузоперевозке и доставке, услуги колл-центров, услуги по работе с базами данных, рекламные и маркетинговые услуги и т. д.).

Компания вправе раскрывать и/или передавать персональные данные пользователей аффилированным компаниям, а именно компаниям, входящим в группу LC WAIKIKI Mağazacılık Hizmetleri A.Ş., а также соответствующим государственным органам, если это требуется согласно действующему законодательству, в целях повышения качества обслуживания клиентов и выполнения обязательств по отношению к ним.

Тем не менее, персональные данные в любом случае находятся под защитой Компании, и мы гарантируем, что компании, которым передаются персональные данные, обеспечивают такой же уровень защиты и конфиденциальности персональных данных.

Компания вправе передавать полученные от пользователей персональные данные и иную информацию за пределы Республики Беларусь при условии, что в этом случае принимаются все возможные технические и организационные меры согласно действующему законодательству о передаче персональных данных, а также на территории соответствующих государств обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

За исключением вышеуказанных случаев, Компания никогда не раскрывает персональные данные пользователей каким-либо третьим лицам (физическим или юридическим), не связанным с Компанией коммерческими взаимоотношениями относительно данного Веб-сайта, а также не использует или не продает персональные данные в коммерческих целях.

В случае заинтересованности другой компании в приобретении нашего бизнеса полностью или частично мы оставляем за собой право раскрыть персональные данные пользователей и иную информацию этой компании исключительно в связи с и в целях планируемого приобретения.

Мы не контролируем передачу персональных данных и иной информации со стороны компаний-партнеров, оказывающих сопутствующие услуги на Веб-сайте Компании или в связи с его функционированием, и не несем ответственности за такую передачу.

5. Политика в отношении cookie-файлов

Данный раздел относится к cookie-файлам и веб-страницам под управлением LC WAIKIKI. Уведомляем, что в целях надлежащего функционирования Веб-сайта мы иногда помещаем небольшие файлы данных под названием «cookie-файлы» на устройство пользователя.

Cookie-файл — это небольшой текстовый файл (буквы и цифры), который Веб-сайт помещает на компьютер, телефон или иное устройство пользователя при посещении Веб-сайта и который содержит информацию о навигации пользователя на этом Веб-сайте. Cookie-файлы устанавливаются по запросу веб-сервера к браузеру (например, Internet Explorer, Chrome), не содержат какого-либо программного обеспечения, шпионских программ или вирусов и не имеют доступа к информации на пользовательском оборудовании. Функция cookie-файлов заключается в том, чтобы позволить Веб-сайту запомнить пользовательские действия и настройки (такие, как логин, язык, размер шрифта и прочие настройки отображения) на определенный период времени, так чтобы не приходилось повторно вводить их при каждом посещении сайта или переходе со страницы на страницу.

Использование cookie-файлов

Cookie-файлы — отраслевой стандарт для обеспечения безопасного и эффективного использования Веб-сайта; cookie-файлы применяются во всех интернет-магазинах.

Cookie-файлы являются частью функционала Веб-сайта, их основная цель — упростить и улучшить процесс использования Веб-сайта. Возможность запоминать пользовательские действия и идентифицировать его/ее при помощи cookie-файлов позволяют LC WAIKIKI обслуживать клиентов максимально эффективно. Кроме того, cookie-файлы дают Компании возможность быстро и легко информировать пользователей о специальных предложениях, то есть являются простым инструментом онлайн-рекламы.

Собираемая с помощью cookie-файлов информация также позволяет оптимизировать работу Веб-сайта и адаптировать его контент под предпочтения и индивидуальные потребности пользователей, улучшать результаты поиска, поддерживать и наращивать функционал и производительность Веб-сайта.

Используемые на Веб-сайте cookie-файлы в любом случае носят временный характер и используются исключительно для повышения продуктивности последнего обмена данными. Используемые на Веб-сайте cookie-файлы связаны исключительно с анонимными пользователями и их компьютерами и не предоставляют личных данных пользователей.

Используемые на Веб-сайте cookie-файлы не применяются в иных целях, кроме вышеуказанных.

Какие типы cookie-файлов используются на Веб-сайте?

На Веб-сайте Компании используются следующие типы cookie-файлов:

Технические cookie-файлы

Такие файлы позволяют пользователю загружать Веб-сайт и использовать его функционал, например корзину покупок и список пожеланий.

Аналитические cookie-файлы

LC WAIKIKI использует аналитические cookie-файлы для расчета количества посетителей Веб-сайта и зарегистрированных пользователей. Такие cookie-файлы позволяют измерять и анализировать то, как пользователи работают с Веб-сайтом компании.

Cookie-файлы предпочтений

При каждом использовании Веб-сайта или совершении покупок сайт запоминает пользовательские настройки (например, местонахождение или предпочитаемый язык). Благодаря таким cookie-файлам пользование Веб-сайтом становится более простым, удобным и персонализированным.

Рекламные cookie-файлы

Такие cookie-файлы используются для отображения актуальных для пользователей рекламных сообщений и помогают LC WAIKIKI оценивать эффективность рекламных кампаний. При осуществлении доступа к Веб-сайту пользователи соглашаются с тем, что LC WAIKIKI будет загружать указанные типы cookie-файлов на их устройства и обращаться к ним при посещении пользователями Веб-сайта в будущем.

Кто использует сохраненную в cookie-файлах информацию?

Сохраненная в cookie-файлах на Веб-сайте информация используется исключительно Компанией, за исключением файлов, далее обозначенных как «cookie-файлы третьих лиц», которые используются и обрабатываются сторонними организациями, предоставляющими Компании услуги в целях повышения качества обслуживания и улучшения навигации по Веб-сайту. Основные сферы использования таких «cookie-файлов третьих лиц» — получение статистики доступа и обеспечение безопасности при осуществлении платежей.

6. Как отказаться от получения cookie-файлов или удалить их?

Пользователь вправе в любое время контролировать и/или удалять, ограничивать или блокировать cookie-файлы, получаемые от Веб-сайта, путем изменения конфигурации браузера. Можно удалить все уже загруженные на компьютер cookie-файлы и настроить большинство браузеров так, чтобы более не получать их. Однако в этом случае пользователю придется выполнять ряд личных настроек при каждом посещении сайта, а некоторые сервисы и функции могут не работать.

Несмотря на то, что конфигурации браузеров отличаются друг от друга, настройки cookie-файлов, как правило, выполняются в меню «Настройки» или «Инструменты». Более подробно о том, как выполнить настройку cookie-файлов в конкретном браузере, см. в меню «Помощь» браузера.

7. Как отказаться от использования cookie-файлов на Веб-сайте?

Если необходимо отказаться от использования cookie-файлов на Веб-сайте, прежде всего следует отключить cookie-файлы в браузере. Внимание! При отказе от использования cookie-файлов некоторые функции Веб-сайта могут стать недоступными.

Продолжая использовать Веб-сайт LC WAIKIKI, пользователь подтверждает принятие политики компании в отношении cookie-файлов.

8. Безопасность и защита данных

Компания с уважением относится к конфиденциальности личной информации клиентов и предпринимает все усилия для обеспечения ее защиты с использованием новейших технологий.


Для обеспечения безопасности системы применяются все возможные физические, электронные и управленческие меры. Все данные хранятся на защищенных серверах внутри страны и за рубежом.

Полученные через Веб-сайт данные передаются по протоколу SSL (Secure Socket Layer), который обеспечивает безопасную передачу данных.

При вводе банковских реквизитов на Веб-сайте можно заметить, что в правом конце адресной строки (в зависимости от используемого браузера) появляется значок замка или ключа, а первые символы в адресной строке меняются с «http» на «https». Это свидетельствует о том, что информация с Веб-сайта поступает на защищенные серверы.

9. Права пользователей в отношении персональных данных

Для Компании крайне важно гарантировать пользователям все права в отношении персональных данных, а потому уведомляем о том, что согласно действующим нормам пользователи обладают следующими правами:

· Право на отзыв согласия субъекта персональных данных - пользователь вправе отозвать выданное согласие на обработку персональных данных в любое время без объяснения причин.

· Право на получение информации, касающейся обработки персональных данных, содержащей:

- наименование (фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется)) и место нахождения (адрес места жительства (места пребывания)) Оператора;

- подтверждение факта обработки персональных данных Оператором (уполномоченным лицом);

- персональные данные и источник их получения;

- правовые основания и цели обработки персональных данных;

- срок, на который дано его согласие субъекта персональных данных;

- наименование и место нахождения уполномоченного лица, которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией, если обработка персональных данных поручена такому лицу;

- иную информацию, предусмотренную законодательством.

Данное право реализуется путем подачи Оператору в письменной форме или форме электронного документа заявления (далее – «Заявление»), содержащего:

- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания);

- дату рождения;

- идентификационный номер, при отсутствии такого номера - номер документа, удостоверяющего личность, в случаях, если эта информация указывалась при даче согласия субъекта персональных данных Оператору;

- изложение сути требований;

- личную подпись либо электронную цифровую подпись.

· Право на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам – пользователь вправе один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено законодательством, запросить у Оператора информацию о том какие персональные данные о нем и кому предоставлялись в течение года, предшествующего дате подачи заявления. Данное право реализуется путем подачи Оператору Заявления.

10. Новостные рассылки, сообщения и уведомления. Отмена электронной подписки

Компания предоставляет пользователю право самостоятельно управлять получением рассылок на протяжении всего пользования Веб-сайтом.

В этом отношении уведомляем, что в целях адресного маркетинга, поскольку персональные данные изначально собираются в контексте продажи продукции компании через Веб-сайт, необходимо согласие пользователя на дальнейшее использование предоставленных им/ей персональных данных в коммерческих целях.

Однако пользователь может в любой момент отозвать согласие на использование личной информации в маркетинговых целях (например, новостной рассылки или отправки специальных предложений на указанный адрес электронной почты), в том числе при первоначальном предоставлении персональных данных или при каждом получении сообщений или иной незапрашиваемой коммуникации со стороны компании.

Исключить адрес электронной почты из новостной рассылки в любой момент и на постоянной основе можно с легкостью и совершенно бесплатно, кликнув ссылку «Если вы более не хотите получать такие сообщения, кликните, чтобы отписаться» в регулярно присылаемых новостных письмах или отправив уведомление на support@lcwaikiki.com с указанием адреса электронной почты.

Связаться с Компанией можно следующим образом:

Адрес: 220035, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 65Б, помещение 59, офис 907-2

Телефон: 8 8200 321 03 45

Email: support@lcwaikiki.com

11. Срок, на который дается согласие пользователя, как субъекта персональных данных

Срок, на который пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных составляет 10 лет. При этом пользователь соглашается, что Оператор вправе в любое время при условии действительности в этот момент согласия произвести обезличивание персональных данных пользователя и использовать в последующем полученную, обезличенную информацию, без ограничения.

12. Последствия дачи пользователем согласия субъекта персональных данных

Оператор будет вправе обрабатывать, в том числе совершать с Вашими персональными данными любое действие или совокупность действий, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных, в целях и объеме, указанных выше.

13. Последствия отказа в даче пользователем согласия субъекта персональных данных

В случае отказа пользователя от дачи согласия на обработку персональных данных будет невозможны: создание учетной записи на Веб-сайте, осуществление онлайн-покупок, участие пользователя в программах лояльности и акциях Компании.